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小窗口踐行大擔當—永明前廳讓服務更有溫度
來源:   發布日期:  2020-12-07 17:36:55   瀏覽次數:1376

陽光的笑容、細致貼心的服務,提升服務前臺同事們一直在路上。于公司,提升整體服務質量,給客戶以溫暖、舒適;于員工,以一顆熱切而真摯的心去完成每一項工作;于客戶,讓您充滿期待而來,滿意而歸。

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11月份服務之星出爐啦,一覽她們微笑服務、自信認真的風采!

用心服務、體貼周到、無微不至;愛崗敬業、無私奉獻、追求卓越;他們就是永明前廳的小伙伴們。


前廳服務既是永明的第一門面,又是永明產品的第一個宣講員。


相比于其他崗位,前廳的工作看似簡單,但相對瑣碎,因此需要更加細致和認真。為客戶提供服務是他們最重要的工作內容之一,他們每天將微笑作為服務信號傳遞給客戶,以飽滿的熱情迎接公司的每一個客戶。


永明二樓大廳,為客戶洽談和社交打造專屬空間,會客品茗,盡顯尊貴。小姐姐會奉上貼心設計的水果飲品、飄香四溢的茶水,讓洽談細節盡善盡美。提供特色服務之余,他們會第一時間收集客戶對公司的服務意見和建議,反饋給領導。此外,他們還承擔著各種大小會議的會中服務,細致完美是他們的服務標準。


當被問到前廳工作需要哪些素養時,袁小琴這么回答:“首先就是待人接物有禮貌。其次,服務意識、工作態度、溝通能力和臨場發揮能力也是必要的。第三就是要有學習進步的意愿。”


“工作并不困難,但要細致用心”史佳琦說道,我來永明已經有段時間了,從剛開始的忐忑生疏到現在的駕輕就熟,其中的進步離不開領導的指導和栽培,也少不了同事的幫助和關心。”

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 作為服務行業的“資深人員”,李雯靜、姚瑤、袁藝每天早早就會來到前臺整理桌面,開始一天的值班工作。面對著瑣碎的工作內容,她們沒有絲毫抱怨和懈怠,對待每一項工作都是認真負責、一絲不茍。


前廳作為永明的門面擔當,商務禮儀是他們最基本的素養。業余時間,前廳部的小伙伴會不斷學習公司產品和商務禮儀知識,提高自身業務水平和專業能力。


最近天氣漸冷,二樓大廳格外嚴寒。但是前廳小伙伴依舊統一著裝、面帶微笑,用親切的態度和細致的服務接待著每個人。


作為永明最靚麗的風景線,她們在六尺桌臺前,踐行著“只爭朝夕,不負韶華”的青春誓言。


在永明,每一位員工都在各自的崗位上發光發熱,每一位員工都成為永明服務的代表,踐行“愛心、服務、共贏”的企業精神,是我們永遠不變的宗旨。


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